Методика ведения учета
Учет договоров потребителей
В конфигурации возможен расчет начислений и учет взаиморасчетов с потребителями – физическим лицами, только при наличии зарегистрированного в системе факта заключения договора с организацией. В случае, когда потребителю фактически предоставляются услуги и потребитель фактически их получает, но формально не выразил свое желание заключить договор, наличие в системе регистрирующего документа о заключении договора – обязательно.
В прикладном решении поддерживаются следующие этапы взаимоотношений с потребителями:
- заключение договора;
- изменение договора;
- прекращение договора.
Для каждого из этапов взаимоотношений предусмотрен отдельный документ.
Договоры и разделы договоров
В прикладном решении реализованы механизмы обеспечивающие реализацию возникающих гражданских прав и обязанности организации и потребителей – физических лиц в рамках статьи ст. 779 Гражданского Кодекса Российской Федерации(ГК РФ) и общим принципам понятий и условий договора согласно главе 27 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В конфигурации поддерживается ведение учета договоров услуг предусмотренных «рамками» ст. 779 ГК РФ, в частности, энергоснабжения, связи, коммунальных и иных, за исключением услуг оказываемых по договорам, предусмотренных главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 ГК РФ.
Область ведения учета в прикладном решении ограничена рамками поддерживаемых конфигурацией видами договоров возмездного оказания услуг: «электроэнергии», «теплоэнергии», «горячего водоснабжения», остальные договора услуг, заключаемые с потребителями в рамках ст. 779 ГК РФ в конфигурации классифицируются как «договора услуг».
Любой формализованный договор, в том числе и договор услуг, наполнен содержанием и состоит из разделов (глав). Основной раздел договора содержит «предмет», в котором описываются обязательства сторон договора и оснований их возникновения (ст. 307, 432 ГК РФ). Наличие раздела о предмете в договоре является обязательным и существенным условием, далее следуют дополнительные разделы, которые связанные с порядком реализации условий договора, порядком разрешений споров, санкций за нарушения условий договора и т.д. К примеру, в договоре «электроэнергии» в разделе «ответственность сторон» могут описываться санкции к потребителю несвоевременно оплачивающего потребленные услуги, наряду с этим в договоре может присутствовать раздел «форс-мажорные обстоятельства», «уплата штрафа в случае просроченного платежа» и т.д. Таким образом, в конфигурации методология учета начислений и взаиморасчетов построена с учетом определенных «разделов договоров» и реализована в виде справочника – «Разделы договоров».
Блоки и линии, обведенные пунктирной линией, не являются обязательными и в реальной практике ведения учета на конкретном предприятии, где будет эксплуатироваться прикладное решение «Диалог Софт:Управление сбытом производственных услуг 8» могут не встречаться.
Графики поставки услуг
В конфигурации предусмотрен учет графиков предоставления услуг потребителям. Графики предоставления услуг для каждого календарного месяца, отражают более полную картину обеспечения услугой потребителя.
Аналитические разрезы учета потребителей
Для разделного учета предоставляемых услуг потребителям в конфигурации имеется возможность учета потребляемых услуг в разрезах физических объектов. Например, объектом аналитического учета может выступать «благоустроенная квартира», «гараж», «подвал», «баня» и т.д. Для каждого разреза учета потребителя в системе, при необходимости, могут регистрироваться такие сведения как начисления, сведения, показатели приборов учета и т.д.
В качестве дополнительной информации, в конфигурации предусмотрена возможность учитывать причину изменения состояния аналитического разреза учета для потребителей. Для аналитического разреза учета возможны следующие причины изменения состояния:
- Ввод в эксплуатацию;
- Ремонт в период эксплуатации;
- Возврат из ремонта в период эксплуатации;
- Временное отключение по задолженности;
- Подключение по погашению задолженности;
- Вывод из эксплуатации.
Учет видов и типов приборов учета потребителей
В случае использования потребителями индивидуальных приборов учета в программе предоставляется возможность учета их типов. В конфигурации предусмотрен учет основных используемых типов приборов учета электросчетчиков, тепловых счетчиков или водосчетчиков потребителями. Информация о типах приборов учета занесена в соответствующие справочники, которые соответствуют государственным стандартам: ГОСТ Р 52320 (МЭК 62 052-11:2003), ГОСТ Р 51649-2000, ГОСТ Р 50193.1-93, ГОСТ 2874-82 и др.
Для контроля видов приборов учета потребителей по ответственным лицам предприятия, текущим состояниям и причинам изменений состояний предназначен отчет «Отчет о разрезах учета» и «Списки лицевых счетов».
Учет показателей потребителей с индивидуальными приборами учета
Конфигурация позволяет организовать учет по индивидуальным показателям приборов учета зарегистрированных у потребителей. В системе для таких целей предусмотрены показатели. Учет показателей полученных для прибора учета потребителя применяются в периоде регистрации для начислений, которые предусматривают способы расчета «по приборам учета» и для каждого аналитического разреза потребителя.
Конфигурация предусматривает получение показателей от разных источников, например, такие как ответственные лица организаций (контролеры, электромонтеры, газосварщики и электросварщики, выполняющие монтаж и регистрацию индивидуальных приборов учета и т.д.), потребители или другие организации, если учет выполняется централизовано, в программе предусмотрен расчет «по категориям» имеющихся в системе показателей. Особенностью расчета показателей с применением расчета «по категориям» является то, что на момент расчета для каждого аналитического разреза учета и типа прибора учета, система «выбирает» все имеющиеся сведения о показателях, поступивших в систему в периоде расчета начислений. Среди полученных сведений система выбирает те показатели, чья категория имеет более высокий приоритет.
Учет начислений потребителям
Начисления потребителям хранятся в программе в плане видов расчета. Учет расчетов с потребителями ведется в рублях, а для некоторых начислений в базовых единицах измерения, например, таких как «Вт», «Гкал», «м3» и т.д. Некоторые виды расчетов уже присутствуют в информационной базе и готовы к использованию. Для каждого начисления возможно указание способа расчета.
В зависимости от способа расчета для начисления существует возможность указать:
- Вид норматива;
- Раздел договора, согласно которому производится начисление;
- Обложение начисления в случаях нарушения условий договора предусмотренных ст. 155 п.14 ЖК РФ (пеня);
- Базовую единицу измерения и список вытесняющих видов расчетов, если расчет начисления осуществляется по методу отклонений.
В прикладном решении автоматизированы начисления со способами расчета:
- «по среднему нормативу энергопотребления» с учетом вида норматива;
- «фиксированной суммой»;
- «по тарифу по дням»;
- «по месячному тарифу»;
- «по прибору учета».
Для анализа начислений оплат за услуги потребителям предназначены отчеты «Структура задолженности», «Свод начислений и пеня», «Расчетная ведомость».
Для выявления расчетных ошибок начисления потребителям предназначен отчет «Анализ начислений»
Ведение учета начислений предусмотренных ст. 155 П.14 ЖК РФ
В конфигурации предусмотрен расчет потребителям начислений, предусмотренных п. 14 ст. 155 ЖК РФ (пеня за несвоевременную оплату предоставленных услуг). Расчет пеня производится для каждого заключенного договора услуг с потребителем в отдельности («Лицевого счета») и согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г. № 307 (ред. от 21.07.2008 г.) «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».
Методика ведения учета взаиморасчетов с потребителями
В конфигурации учет движения наличных и безналичных денежных средств в рублях реализован в разрезе «лицевых счетов» и соответствующих «разделов договоров».
Единый учет нескольких организаций
Конфигурация позволяет вести учет расчетов с потребителями от имени нескольких организаций в одной информационной базе. Такой подход обеспечивает максимальную эффективность и оперативность получения любой информации по потребителям в составе целого предприятия.